A NTU tem como principal premissa defender os interesses das empresas de transportes coletivos urbanos de passageiros do Brasil perante os órgãos públicos do Executivo, Legislativo e Judiciário. A entidade também trabalha para que essas empresas se relacionem bem entre si, com organizações privadas e demais entidades de classe do setor e de outros segmentos.
Além da representação de suas associadas no âmbito nacional, a NTU representa os interesses do grupo em âmbito regional/internacional e em várias organizações internacionais.
Portanto, a relação associativa e não compulsória, faz com que a instituição tenha um esforço redobrado e direcione todos os seus esforços para estabelecer e manter um ambiente no qual as empresas possam crescer e ter êxito.
Esse trabalho abrange a defesa e o diálogo com o Governo sobre questões de importância para seus associados; e com frequência inclui o diálogo social com os sindicatos.
Linhas de ação institucional e atuação setorial
• buscar a melhoria da qualidade dos serviços do transporte público;
• defender a priorização do transporte coletivo sobre o individual no sistema viário;
• disseminar estudos e projetos voltados para a melhoria e desenvolvimento sustentável do setor;
• buscar a desoneração dos custos do sistema de transportes, mediante redução dos encargos trabalhistas, da carga tributária do setor e do disciplinamento das gratuidades;
• apresentar alternativas tecnológicas eficientes e adequadas à realidade do setor;
• lutar pela consolidação da Política Nacional de Mobilidade Urbana;
• atuar pelo fortalecimento do vale-transporte; e,
• desenvolver a capacitação empresarial para atuação no mercado de transporte.